Política de Privacidad

En Fluid Finance una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros usuarios. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que recoge y registra la empresa y cómo la utilizamos.

Si tienes más preguntas o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Esta política de privacidad tiene como objetivo proteger la privacidad y los derechos fundamentales de los usuarios cuando sus datos personales son tratados por la Empresa, como los derechos fundamentales de los usuarios mientras navegan por el Sitio Web.

Almacenamos tus datos personales de forma segura y procesamos tus datos personales con todo el cuidado y atención adecuados de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos (RS 235.1), la Ordenanza sobre la Ley Federal de Protección de Datos (RS 235.11) y el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (UE 2016/679).

Nuestra plataforma puede utilizarse para obtener “Servicios Evolve”, tal y como se describe en las Condiciones de Uso de la App Fluid Finance. La recopilación, el uso y la divulgación de tu información personal relacionada con los Servicios Evolve se rige por la política de privacidad de Evolve Bank & Trust (“Evolve”), disponible en https://www.getevolved.com/privacy-policy/, modificada o complementada de vez en cuando. Al acceder a los Servicios Evolve a través de nosotros, aceptas que podamos compartir tu información con Evolve y que Evolve pueda compartir tu información con nosotros. Esto incluye tu información de identificación personal, los saldos de las cuentas, los datos de las transacciones y otra información necesaria para proporcionar los Servicios Evolve. En la medida en que se nos permita utilizar esa información en relación con los “Servicios no Evolve”, tal y como se describe en las Condiciones de Uso de Fluid Finance App, lo haremos de acuerdo con esta Política de Privacidad.  En todos los demás casos, la política de privacidad de Evolve prevalecerá sobre esta Política de Privacidad, pero sólo con respecto a la información recogida, obtenida o creada en relación con los Servicios Evolve.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, das tu consentimiento a nuestra Política de Privacidad y aceptas sus términos. En particular, el Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales se da una vez que el Visitante marca la casilla en la ventana emergente que dice “He leído la Política de Privacidad y acepto estar obligado por ella”.

Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no visites ni utilices el Sitio Web.

Ética de la sociedad y derechos de los usuarios

a) Legalidad
Garantizamos que procesamos los datos de acuerdo con las leyes aplicables (Ley Federal de Protección de Datos, Ordenanza sobre la Ley Federal de Protección de Datos, GDPR) y respetando la personalidad y el derecho a la privacidad de nuestros usuarios.

b) Buena fe y proporcionalidad
Garantizamos el cumplimiento de los principios de buena fe y proporcionalidad, es decir, no recogemos ni tratamos ningún dato sin el conocimiento o en contra de la voluntad del interesado, y sólo recogemos y tratamos los datos necesarios para proporcionar nuestros productos o servicios.

c) Propósito por la presente, por la ley o por las circunstancias
Recogemos y procesamos los datos de los usuarios para un propósito que está previsto en este aviso o que está permitido por la ley o que es relevante por las circunstancias.

d) Comprensión de la finalidad del tratamiento por parte del usuario/transparencia
Nos esforzamos por garantizar que la recogida y, en particular, la finalidad del tratamiento de los datos sean reconocibles por la persona afectada.

e) Información y respeto al consentimiento
Informamos a los usuarios de cómo procesamos sus datos y cómo se utilizan. Además, siempre se requiere el consentimiento, ya sea marcando la casilla “He leído la Política de Privacidad y acepto someterme a ella”, o cuando se trate de datos sensibles o perfiles de personalidad, de forma explícita y por escrito.

f) Exactitud de los datos
Nos aseguramos de que los datos de los usuarios sean precisos y estén actualizados.

g) Derecho de acceso y rectificación
Cualquier persona puede solicitar el acceso a los datos que le conciernen y también, si encuentra un error, puede solicitar su rectificación inmediata.

h) Nivel adecuado de protección de datos en caso de comunicación con el extranjero
En caso de transferencia de datos al extranjero, nos comprometemos a ofrecer garantías suficientes en cuanto al nivel de protección de datos en el país de transferencia, de modo que sea equivalente al nivel de protección en Suiza.

i) Seguridad de los datos
Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.

j) Mantenimiento de registros y control anual
Mantenemos un registro de datos, transversal a todos los departamentos, para que cada empleado respete esta política de privacidad y para elaborar informes anuales que permitan mejorar nuestros procesos.

k) Derecho a la eliminación
Al final de un período establecido por la ley, garantizamos la supresión de los datos obsoletos en el espíritu del “derecho al olvido”. También tienes derecho a solicitar que borremos tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

l) El derecho a restringir u oponerse al tratamiento
Tienes derecho a solicitar que restrinjamos o detengamos el tratamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

m) El derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recogido a otra organización, o directamente a ti, en determinadas condiciones.

Ejercicio de tus derechos

Según el apartado 2 de esta política de privacidad, tienes derecho a ejercer tus derechos y debemos responderte en el plazo de un (1) mes a partir del día de la recepción de la solicitud.

Información que recopilamos

La información personal que se te pide, y las razones por las que se te pide, se te aclararán en el momento en que te pidamos que proporciones tu información personal.

a) Datos de los visitantes

Cuando navegas por el Sitio Web, la empresa lo hace automáticamente:

  • utiliza Google Analytics;
  • utiliza el píxel de Facebook;
  • utiliza Hotspot;
  • utiliza Intercom;
  • utiliza Hotjar;
  • utiliza Twitter connect.

b) Datos de los usuarios

Cuando te conviertes en Usuario, la Empresa recogerá:

  • tu dirección de correo electrónico;

c) Datos sobre el referéndum

Cuando tú, como Usuario, la Compañía recoja:

  • tu dirección IP;
  • tu navegador User-Agent.

d) Datos de los suscriptores del Newsletter

Cuando tú, como Visitante o Usuario, te suscribes a nuestro newsletter, recogemos tu dirección IP, tu nombre, tus apellidos, tu país de residencia y tu dirección de correo electrónico con el único fin de enviarte nuestro newsletter.

Cómo utilizamos los datos

Los datos de los distintos tipos de visitantes se dividen de la siguiente manera:

a) Datos del usuario:

Los usuarios consienten que la información sobre las transacciones se haga pública en la cadena de bloques (si procede), cumpliendo nuestro principio de transparencia. Como resultado, cualquier persona puede conocer esta información sobre las transacciones.
Los demás datos se encriptan y se mantienen confidenciales para garantizar la mejor seguridad y confidencialidad, a menos que una autoridad judicial o reguladora requiera el acceso.

Los datos del usuario se utilizarán para los fines de:

b) Uso de Google Analytics:

El sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc.

Almacenamiento de tus datos personales

Tus datos personales se almacenarán en Europa. Aceptas que la Empresa pueda almacenar tus datos personales en cualquier país del EEE, incluida Suiza.
El almacenamiento, así como el tratamiento de tus datos personales, puede requerir que tus datos personales sean finalmente transferidos/transmitidos a/almacenados en un destino fuera de tu país de residencia, especialmente en Suiza.

Cuando la ley lo permita, al aceptar los términos de este Aviso, aceptas dicha transferencia, transmisión, almacenamiento y/o Tratamiento. También aceptas que dichas actividades puedan tener lugar hacia o en países que ofrezcan un nivel de protección inferior al de tu país de residencia.

Archivos de registro

www.fluid.ch sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan los sitios web. Todas las empresas de alojamiento lo hacen y forman parte de la analítica de los servicios de alojamiento. La información recogida por los archivos de registro incluye las direcciones del protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), la fecha y la hora, las páginas de referencia/salida y, posiblemente, el número de clics. Estos datos no están vinculados a ninguna información que sea personalmente identificable. La finalidad de la información es analizar tendencias, administrar el sitio, seguir el movimiento de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica.

Transferencia de datos a jurisdicciones o autoridades reguladoras

En el marco del cumplimiento de nuestras obligaciones legales o establecidas por nuestra autoridad reguladora o por un tribunal judicial, se nos puede exigir que proporcionemos a estas autoridades los datos que consideren útiles.

Información y acceso de los niños

El usuario debe tener la mayoría civil fijada por su país de origen, sabiendo que la mayoría se fija en 18 años para los países de Europa y varía en algunos otros estados del mundo. No se pueden proporcionar servicios o información a un menor de edad, salvo con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Otra parte de nuestra prioridad es añadir protección para los niños mientras usan Internet. Animamos a los padres y tutores a que observen, participen y/o supervisen y guíen su actividad en Internet.

www.fluid.ch no recopila conscientemente ninguna información personal identificable de niños menores de 13 años. Si crees que tu hijo ha proporcionado este tipo de información en nuestro sitio web, te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con nosotros inmediatamente y haremos todo lo posible para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros.

Jurisdicción y derecho aplicable

Este Aviso y cualquier pregunta se regirán por las leyes de Suiza, con exclusión de cualquier norma de conflicto resultante del derecho internacional privado.

Cualquier litigio relacionado con este Aviso debe presentarse exclusivamente ante los tribunales de Ginebra, sin perjuicio de un recurso ante el Tribunal Federal Suizo.

Legal

Nombre de la empresa: Fluid Finance SA
Dirección: Quai du Mont-Blanc 3, 1201 Ginebra, Suiza
Correo electrónico: community@fluid.ch

Para cualquier pregunta sobre tus derechos o datos, ponte en contacto con nosotros en: support@fluid.ch

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